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O que é Vistoria Virtual ?
A Vistoria Virtual é uma verificação remota dos componentes de hardware do seu computador (Notebook). Assim, na ocorrência de algum sinistro, a Seguradora pode garantir a reposição do seu equipamento nas condições anteriores aos danos causados. Para maior segurança, é conveniente que esta vistoria seja feita ao receber a apólice do seu Seguro de Notebook e ao realizar quaisquer modificações na configuração do hardware do seu notebook.
Serviço oferecido gratuitamente aos segurados de Informática (seguro de notebooks, laptops, palmtops e handhelds).
VANTAGENS
 Redução da Participação Obrigatória do segurado em 50% para seguros especÃficos de Notebook.
DIFERENCIAIS
Não é necessário se deslocar até um posto de Vistoria: tudo pode ser feito em poucos minutos, da sua casa, escritório ou qualquer outro lugar onde você possa acessar a internet com seu Notebook. Os dados coletados são somente informações técnicas tratadas com o máximo de sigilo. Ao efetuar a Vistoria Virtual, você recebe um relatório com todos os componentes de hardware. Com este relatório, você também pode acompanhar e checar os serviços realizados pela Assistência Técnica quando necessário. A Vistoria Virtual não lê programas ou arquivos pessoais, somente componentes e informações técnica do hardware. Não há custo adicional.
Como funciona a Vistoria Virtual ?
Clique em Faça sua Vistoria Virtual e uma nova janela aparecerá com uma breve explicação. Alguns dados, seus e de sua apólice, serão solicitados e a vistoria terá inÃcio automaticamente verificando todos os componentes fÃsicos hardware do equipamento utilizado e armazenando os dados em nossos sistemas. Ao efetuar a Vistoria Virtual, você também obterá, no ato um relatório contendo todos os dados relativos ao "hardware" do equipamento e o seu respectivo "Machine ID" (número único que identifica sua máquina vistoriada). Se quiser consultar novamente esta página e tiver dificuldades em encontrá-la, procure por "Vistoria Virtual" no nosso site.
Importante! Em hipótese alguma teremos acesso a dados relativos aos arquivos armazenados ou programas softwares instalados no seu computador.
O que é necessário para a Vistoria?
Dados: Basta informar os dados solicitados para sua identificação como o nome, tipo de pessoa (FÃsica ou JurÃdica), CPF ou CNPJ, nº de sua apólice, o nº de equipamentos segurados e um endereço de e-mail válido (este último opcional) e confirmar a autorização da vistoria.
Sistema: Para que a vistoria seja realizada é necessário que o Sistema Operacional utilizado seja o Windows (95 ou superior), e que o navegador utilizado seja o Internet Explorer (versão 5.5 ou superior).
Também será necessária a instalação de uma extensão do Internet Explorer, chamada Activex, que será instalada automaticamente após sua confirmação.
O Activex é um programa que funciona como uma extensão do Internet Explorer. Por ter esta caracterÃstica de extensão, só funciona enquanto o internet explorer estiver em uso durante a Vistoria Virtual em nosso site. Em outras situações, ele fica totalmente inativo, sem comprometer a sua segurança.
Se você é um usuário do Windows 95/98/NT/2000:
Caso você tenha dificuldades no acesso à vistoria por problemas de criptografia, será necessária a instalação da atualização de encriptação de 128 bits para o seu Internet Explorer, que pode ser obtida em um dos endereços abaixo:
Usuários do Windows 95/98/NT: http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/recommended/128bit/default.asp
Usuários do Windows 2000: http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/recommended/encryption/default.asp
Como faço para vistoriar vários computadores?
Basta realizar a Vistoria Virtual acessando o nosso site a partir de cada um dos computadores (notebooks ou desktops) segurados, de modo que todos sejam vistoriados, mesmo que sejam da mesma marca e modelo. Equipamentos que não forem vistoriados não terão a vantagem do desconto na Participação Obrigatória, válido para o Seguro de Notebook.
Como fazer em caso de troca de componente do computador?
Basta fazer a Vistoria Virtual novamente. Recomendamos que repita a vistoria sempre que troque um ou mais componentes de seu desktop ou notebook como, por exemplo, aumento (upgrade) da memória, troca de processador, instalação de um novo componente, etc.
Mantenha os dados de seu computador atualizados. Mudanças no hardware posteriores à última Vistoria Virtual não serão levadas em conta no ato da indenização de um eventual sinistro.
Como faço em caso de troca do próprio computador?
Como na troca de componentes, basta fazer uma nova vistoria do computador.
Como faço no caso de reinstalação / mudança do Windows (ou outro sistema operacional) ou instalação / remoção de um programa instalado em minha máquina?
Não é necessário refazer a vistoria nesses casos. A Vistoria Virtual abrange somente o hardware de sua máquina. Em hipótese alguma teremos acesso a dados relativos aos arquivos armazenados ou programas softwares instalados em seu computador.
Como proceder em caso de sinistro?
Apresente os documentos solicitados e informe o seu "Machine ID" para ter direito ao desconto e/ou isenção na Participação Obrigatória por prevista em seu contrato de seguro.
Que componentes são abrangidos pela Vistoria Virtual?
 Placa mãe;
Processador; Memória RAM;
USB (portas e dispositivos);
Placa de vÃdeo;
Unidades de discos rÃgidos;
Unidades de discos removÃveis;
Slots de entrada e saÃda;
Modem.
A Vistoria Virtual não abrange periféricos de qualquer tipo, como monitor, teclado, mouse, etc.
Importante! Você perderá o direito ao desconto caso não informe o "Machine ID". Atualmente o sistema funciona somente no navegador Internet Explorer (vide a questão "O que é necessário para a Vistoria?").
Lembramos que a Vistoria Virtual deverá ser feita a partir de cada um dos equipamentos segurados. A vistoria feita a partir de um equipamento não é válida para os demais (se houver), mesmo que todos sejam da mesma marca e modelo.
A realização da Vistoria Virtual em equipamento não aceito pelas condições do seguro da respectiva apólice informada não implica na aceitação do equipamento pela Seguradora. Faça já sua vistoria virtual clicando aqui. |
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